인터넷 연결 안 될 때, 먼저 해봐야 할 12가지 해결 팁 🌐

인터넷 연결 안 될 때, 먼저 해봐야 할 12가지 해결 팁 🌐

부제: “연결은 되어 있는데 인터넷이 안 돼요”부터 화면 안 뜰 때까지 — 단계별 점검법

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1. 장비 재시작 (Modem / Router / 기기)

• 가장 기본이자 자주 효과 있는 방법
• 모뎀과 공유기 전원을 껐다가 30초 정도 기다린 후 다시 켜기
• 컴퓨터 / 스마트폰 등 연결 기기도 재부팅

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2. 케이블 & 연결 확인

• 모뎀 ↔ 공유기, 공유기 ↔ PC(혹은 기기) 간 유선 케이블이 헐겁거나 손상되지 않았는지 확인
• RJ-45 커넥터 핀이 휘거나 접촉 불량 있는지 점검
• 광케이블 / 동축 케이블 쪽도 접속 상태 또는 손상 유무 확인

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3. ISP / 인터넷 서비스 장애 여부 확인

• 사용 중인 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 현재 장애나 점검 중인지 확인
• ISP 웹사이트 / 고객 센터 / SNS 공지 등 확인
• 주변 이웃이나 다른 사용자들도 동일한 문제 보고하는지 확인

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4. 연결 유형 바꾸기: Wi-Fi ↔ 유선 (Ethernet) 전환해 보기

• 가능하면 유선 Ethernet 케이블 연결해 인터넷이 되는지 확인
• 유선 연결이 정상이라면 Wi-Fi 설정 / 무선 설정에서 문제 있을 가능성 큼

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5. 너무 많은 기기가 연결돼 있진 않은가?

• 스마트폰, 태블릿, IoT 기기 등이 모두 연결돼서 네트워크 병목이 생길 수 있음
• 사용하지 않는 기기는 연결 해제
• 대용량 다운로드 / 스트리밍 중인 기기 우선순위 낮추기

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6. 네트워크 드라이버 / 펌웨어 업데이트

• PC / 노트북의 무선 또는 유선 네트워크 어댑터 드라이버가 오래되었는지 확인 → 최신 버전으로 업데이트
• 공유기 / 모뎀 펌웨어가 최신인지 확인 → 필요 시 업데이트

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7. IP 주소 / DNS 설정 확인

• DHCP가 제대로 작동하고 있는지 확인 (자동 IP 할당)
• 수동으로 설정된 IP가 잘못되어 있으면 제거하거나 자동(IP 자동 할당)으로 변경
• DNS 서버 주소가 비정상적이면 공용 DNS(예: Google DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4, Cloudflare 1.1.1.1 등)로 바꿔보기

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8. TCP / IP 재설정 / 네트워크 설정 리셋

• 명령 프롬프트에서 netsh winsock reset / netsh int ip reset 등으로 네트워크 스택 초기화
• 운영체제의 네트워크 설정 초기화 기능(Windows의 “네트워크 재설정”, macOS의 DHCP 갱신 등) 활용

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9. DNS 캐시 초기화

• 운영체제에서 DNS 캐시 지우기 (Windows: ipconfig /flushdns, macOS / Linux 방식)
• DNS 캐시가 오래되면 도메인 주소 해석 오류 발생할 수 있음

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10. 공유기 설정 / 무선 간섭 조정

• Wi-Fi 채널 간섭이 심한 경우 다른 채널(2.4 GHz 혹은 5 GHz 대역)으로 변경
• 공유기의 무선 모드(b/g/n/ax 등) / 폭(bandwidth) / 송수신 출력(power) 설정 조정
• MU-MIMO, QoS, 빔포밍 같은 기능을 켜거나 꺼서 최적화

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11. 보안 / 라우터 해킹 여부 점검

• 라우터 관리자 비밀번호가 기본값이면 바꾸기
• 라우터 로그 확인하여 알 수 없는 접속 기기 / 비정상 요청 없는지 확인
• 라우터 펌웨어 및 보안 업데이트 최신 상태 유지

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12. 운영체제 / 애플리케이션의 문제 여부 확인

• 방화벽 / 보안 소프트웨어가 인터넷 연결을 막고 있는지 확인
• VPN / 프록시 설정이 올바른지 확인
• 브라우저 / 앱 캐시 / 확장 프로그램이 문제 유발하는지 테스트